Generelle oplysninger
BoatkitSHOP ejes og drives af:
Boatplans ApS
Hyldvej 1A
4540 Fårevejle
CVR-nr.: 33752113
Tlf: 30 95 72 22
Email: [email protected]
Afgivelse af ordre
Når du har afgivet en ordre via BoatkitSHOP, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt.
Levering
Der tages forbehold for udsolgte varer, leverandørsvigt, opdateringsfejl, trykfejl og tastefejl samt moms- og afgiftsændringer.
Fragtpriser
Vi sender som udgangspunkt med GLS og du kan vælge levering til pakkeshop, erhvervsadresse eller privatadresse. Priserne fremgår når du går til kassen.
Bemærk venligst: Hvis du bestiller levering til en erhvervsadresse, er det et krav, at der er nogen på adressen til at tage i mod forsendelsen alle hverdage indenfor normal arbejdstid. Hvis der ikke er nogen på adressen bliver forsendelsen videresendt til en pakkeshop. Denne videresendelse koster et gebyr til GLS og et ekspeditionsgebyr, som vi efterfølgende bliver nød til at fakturere til dig.
Undtagelsesvis sender vi også med andre transportører. Ved denne forsendelsesmetode sendes varerne direkte til den valgte fakturaadresse/leveringsadresse.
Priser
Alle priser på BoatkitSHOP er i danske kroner (DKK) inklusiv moms og uden fragtomkostninger.
Betaling
Er du over 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort, kan du købe varer online hos BoatkitSHOP. Du kan benytte følgende betalingsmidler:
- Betaling med Visa, Visa/Dankort og MasterCard
- Betaling med ApplePay/GooglePay
- EAN (kun offentlige kunder)
- Betaling via PayPal
Vi tager ikke kortgebyrer for betaling med ovennævnte betalingskort fra EU.
Bemærk venligst, at hvis betaling foregår med et betalingskort udstedt uden for EU, eller betalingen foregår med et firmakort, opkræves et gebyr svarende til det af indløseren opkrævede gebyr.
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
- vi hæver beløbet, når vi sender varen
- eller indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din bank eller kortudsteder (normalt 30 dage)
Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til [email protected] eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i disse handelsbetingelser. Standardfortrydelsesformularen er også sendt via email i forbindelse med din ordrebekræftelse.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
BoatkitSHOP
Hyldvej 1A
4540 Fårevejle
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
BoatkitSHOP
Hyldvej 1A
4540 Fårevejle
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte [email protected]. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Personoplysninger
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos BoatkitSHOP og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på https://shop.boatkitshop.com er Boatplans ApS. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: [email protected].
Se envidere yderligere oplysninger på siden om Personlige oplysninger.
Anvendelse af cookies
Vi lægger kun en cookie på din maskine, hvis du giver os din tilladelse. En cookie er et elektronisk spor, som gør os i stand til at genkende dig, når du henvender dig for at købe online. Vi anbefaler at acceptere cookies, fordi det gør indkøbene nemmere, men vi respekterer naturligvis dit nej.
Se envidere yderligere oplysninger på siden om Cookiepolitik (EU).
Øvrige forhold
Med mindre andet følger af dansk rets almindelige regler, kan BoatkitSHOP.com ikke gøres ansvarlig for ikke at opfylde sine forpligtelser i forbindelse med udefrakommende faktorer såsom strejke, lockout, blokade, brand, fejl i levering fra underleverandør etc. BoatkitSHOP er ej heller ansvarlig for driftstab eller følgeskader opstået i forbindelse med manglende levering.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
BoatkitSHOP
Hyldvej 1A
4540 Fårevejle
e-mail: [email protected]
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret den 8. september 2022.